Agora, preciso que você leia com atenção os termos abaixo. Caso não concorde com algum deles, favor solicitar o seu reembolso integral.
Você receberá o seu código de rastreio por SMS, e o prazo de postagem é de até 4 dias úteis.
Existe uma pequena possibilidade de o pacote ser apreendido na esteira da transportadora (raio-X). Portanto, caso ultrapasse os 4 dias úteis, pode ter ocorrido apreensão ou atraso logístico.
Nessa situação, entre em contato comigo pelo Telegram:
https://t.me/atendimentopypharmabot
Lembrando: o prazo é contado em dias úteis — sábados, domingos e feriados não entram na contagem.
A Standard Pharma oferece seguro 100% gratuito.
⚠️ MUITA ATENÇÃO AGORA
Caso o erro tenha sido do cliente (como endereço incorreto, ausência de complemento ou ausência do destinatário nas 3 tentativas de entrega), o reenvio não será realizado.
O reenvio gratuito será feito apenas nos seguintes casos:
• Apreensão;
• Extravio.
Caso o rastreio conste como “entregue” e você não tenha recebido, o rastreio pare de atualizar ou a transportadora cometa algum erro que impossibilite a entrega do pacote, o reenvio não será imediato.
Antes disso, iremos abrir uma tratativa junto à transportadora para buscar uma solução e tentar concluir a entrega normalmente. Caso não haja resolução, iremos solicitar que a transportadora assuma o erro e registre o extravio da encomenda. Após isso, o pacote será reenviado.
Se faltar qualquer complemento no endereço, como por exemplo “APTO XXX” ou bloco do condomínio, o pedido não será reenviado. O endereço precisa estar 100% correto.
Observação: utilizamos um remetente fictício. Portanto, caso o pacote retorne, ele será extraviado, pois o endereço informado não existe.
Ao receber sua encomenda, é necessário gravar um vídeo da abertura da caixa com o pacote ainda lacrado. O vídeo deve mostrar:
• O pacote totalmente lacrado;
• O código de rastreio;
• Toda a abertura da embalagem, com imagem 100% enquadrada.
Se estiver tudo certo com os produtos, não é necessário enviar o vídeo. Ele será solicitado apenas em caso de erro.
Participe do nosso GRUPO DE AVISOS no Telegram. Sua participação é extremamente importante:
https://t.me/+9X5PKjU0wMo0ZDdh
Seu pacote será postado sem o seu número de telefone. Tivemos problemas anteriormente com o uso de números reais, então atualmente utilizamos um número fictício no envio.
Todos os administradores dos grupos de avisos e referências são meus contatos diretos. Existe a possibilidade de meu número principal ser suspenso por até 24h devido à natureza dos produtos. Caso isso aconteça e você precise de suporte, poderá entrar em contato com qualquer administrador, pois todos os contatos são gerenciados por mim.
A Standard Pharma agradece pela sua compra!